As suas informações pessoais

Esta página explica qual o tipo de informações pessoais que o Department for International Trade (DIT) conserva sobre si, como são utilizadas, como são protegidas e como o poderá saber.

Leia esta página com atenção para saber como recolhemos, utilizamos e armazenamos as suas informações pessoais. Queira também visitar-nos de tempos a tempos para analisar quaisquer alterações efetuadas.

Que informações o DIT guarda sobre si

O great.gov.uk e o DIT irão, por exemplo, guardar as seguintes informações * sobre si:

  • O seu nome
  • o seu nome de utilizador e palavra-passe
  • o seu endereço de e-mail
  • o endereço da sua empresa
  • a experiência de exportação da sua empresa
  • o seu endereço de protocolo internet (IP, internet protocol) utilizado no seu computador para aceder à internet
  • o tipo e a versão do seu browser, e quais os plug-ins que utiliza no browser
  • as suas definições de zona horária
  • a sua plataforma e sistema operativo
  • os localizadores uniformes de recursos (URLs, uniform resource locators) completos que utilizou para chegar ao nosso site, através do nosso site e a partir do nosso site (incluindo a data e hora)
  • páginas que visualizou ou termos que pesquisou
  • tempos de resposta das páginas, erros de download, duração de visitas a determinadas páginas, informações de interação na página (como deslocamento, cliques, e ‘passagens com o rato’)
  • métodos usados para navegar para fora da página
  • números de telefone utilizados para ligar para a nossa linha de apoio ao cliente

Nem todas estas informações serão dados pessoais, e a extensão até à qual qualquer uma destas informações representa dados pessoais poderá depender das leis de proteção de dados aplicáveis.

Algumas dessas informações serão recolhidas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento associadas. As cookies são utilizadas para o distinguir de outros utilizadores deste website. O DIT fornece detalhes sobre o que as cookies fazem bem como uma lista completa de cookies que o DIT utiliza nos seus websites. Para mais informações consulte a nossa política de cookies.

O DIT pode receber informações sobre si se utilizar qualquer um dos outros websites que o DIT opera ou serviços prestados pelo DIT. O DIT também trabalha com terceiros (por exemplo, parceiros e subcontratantes) e poderá receber informações sobre si desses terceiros. Deve consultar as políticas de privacidade desses terceiros se tiver dúvidas sobre a divulgação das suas informações pessoais conosco.

Como o DIT protege as suas informações pessoais

O DIT cumpre a Lei de Proteção de Dados (Data Protection Act 1998).

O DIT irá:

  • informá-lo sobre a necessidade dessas informações. Por exemplo, perguntamos sobre a experiência de exportação da sua empresa para decidir se é adequada para inclusão no serviço Find a Buyer (Encontrar um comprador).
  • perguntar apenas o necessário
  • assegurar que ninguém tem um acesso indevido
  • comunicar-lhe se as informações forem partilhadas com outras organizações e se poderá negar essa partilha
  • conservar apenas as informações pelo período de tempo necessário
  • negar a disponibilização para fins comerciais (por exemplo, para marketing) sem a sua autorização

Você deve:

  • fornecer informações exatas
  • comunicar ao DIT quaisquer alterações, por exemplo, relativamente ao seu endereço

Partilha das suas informações

As suas informações podem ser partilhadas com outras equipas do DIT ou com outras organizações em que tal seja necessário para processar o seu pedido.

Há casos em que as suas informações podem ser partilhadas por outros motivos, por exemplo, para prevenir crimes.

Se solicitar informações que não estão publicadas no www.great.gov.uk, o DIT poderá ter de contactar outras organizações para dar resposta às suas perguntas.

Se a sua dúvida for técnica, o DIT poderá ter de transmitir informações a fornecedores de serviços tecnológicos. O DIT apenas transmitirá dados pessoais se for necessário fazê-lo, e não conservará os seus dados pessoais nem registos da sua corrspondência além do tempo necessário.

O pessoal do DIT responsável pelo tratamento das suas informações

O pessoal do DIT possui formação sobre o tratamento de informações e compreende a importância de proteger informações pessoais bem como outras informações sensíveis. No DIT, o acesso às suas informações pessoais está limitado aos membros da nossa equipa que precisam de aceder a essas informações para lhe prestar os nossos serviços que solicitou; para comunicar consigo (incluindo, com o seu consentimento, para lhe enviar comunicações de marketing); e para desempenhar obrigações legais ou regulamentares.

Os seus direitos

Tem o direito a:

  • pedir para receber uma cópia das informações pessoais que o DIT conserva sobre si
  • emendar informações pessoais imprecisas
  • impedir-nos de lhe enviar comunicações diretas de marketing
  • em circunstâncias limitadas, ter informações pessoais apagadas, ou a restringir, contestar ou processar essas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, preencha o formulário de contacto DIT ou escreva uma carta para:

Department for International Trade (Departamento para Comércio Internacional) King Charles Street Whitehall Londres SW1A 2AH

As cópias das suas informações e detalhes de utilização custam 10£, pagam previamente.

Por vezes, o DIT pode omitir informações, por exemplo, por motivos de segurança nacional.

Como apresentar uma reclamação

Se estiver insatisfeito com a forma como o DIT tratou as suas informações pessoais, pode escrever para:

Department for International Trade (Departamento para Comércio Internacional) King Charles Street Whitehall Londres SW1A 2AH

Irá obter uma confirmação que o DIT recebeu a sua reclamação no prazo de 5 dias e uma resposta no prazo de 20 dias. O DIT irá informá-lo sobre eventuais atrasos.

Se estiver insatisfeito com a resposta ou precisar de aconselhamento, contacte o Gabinete do Comissário de Informações (ICO, Information Commissioner’s Office).

O ICO pode investigar a sua reclamação e tomar medidas contra quem quer que tenha utilizado indevidamente dados pessoais.

Alterações a esta política de privacidade

Quaisquer alterações efetuadas a esta política de privacidade serão publicadas nesta página web. Queira visitar-nos regularmente para estar a par de atualizações ou alterações a esta política de privacidade. A forma como o DIT trata as suas informações pessoais está definida na sua carta de informações.

Política de cookies do DIT

O DIT pretende fornecer serviços fáceis de utilizar, úteis e fiáveis. Quando os serviços forem fornecidos através da internet, por vezes isso envolve a colocação de pequenos excertos de informação no seu dispositivo, por exemplo, computador ou telemóvel.

Essas informações incluem pequenos ficheiros conhecidos como cookies. Não podem ser utilizados para o identificar de forma direta e pessoalmente. Esses excertos de informação são utilizados para melhorar serviços que lhe são prestados como, por exemplo:

  • permitindo a um serviço reconhecer o seu dispositivo para não ter de fornecer as mesmas informações diversas vezes
  • medindo o número de pessoas que utilizam serviços, para que sejam mais fáceis de utilizar

Pode gerir você mesmo esses pequenos ficheiros e saber mais sobre eles em Acerca das Cookies.

Utilização de cookies neste website

O website www.great.gov.uk utiliza cookies. Permitem ao website fornecer-lhe informações mais apropriadas, por exemplo, não solicitando as mesmas informações em diversas ocasiões.

O website utiliza o Google Analytics, que define cookies para nos ajudar a estimar com precisão o número de visitantes do website e os volumes de utilização. Tal serve para assegurar que o serviço está disponível quando o pretender e rapidamente.

Os cookies do Google Analytics utilizados em www.great.gov.uk são:

Nome: _ga Expira: após 2 anos Objetivo: distinguir os utilizadores

Nome: _gat Expira: após dez minutos Objetivo: Utilizado para limitar pedidos ao Google Analytics

São definidas cookies adicionais para utilizadores do serviço Find a Buyer (Encontrar um comprador) e do serviço Find a Supplier (Encontrar um fornecedor). São essas:

Nome: _SessionID Expira: nunca Objetivo: Manter a id da sessão

Nome: _Sso_session_cookie Expira: nunca Objetivo: Mantém a id da sessão para um início de sessão único

Nome: _Seen_cookie_message Expira: nunca Objetivo: Previne a exibição de mensagens pop-up de cookies se já tiverem sido vistas e aceites

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