Su información personal

En esta página se explica qué tipo de información personal conserva el Departamento de Comercio Internacional (DIT) sobre usted, cómo la utiliza, cómo la protege o cómo puede usted saber cuál es. Lea atentamente esta página para comprender cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal. Además, debería volver a visitarla habitualmente para comprobar si se han producido cambios.

Qué información conserva el DIT sobre usted

great.gov.uk y el DIT almacenan los siguientes tipos de información sobre usted:

  • Su nombre.
  • Su usuario y contraseña.
  • Su dirección de correo electrónico.
  • La dirección postal de su empresa.
  • La experiencia en exportación de su empresa.
  • La dirección de protocolo de Internet (IP) que ha usado su ordenador para conectarse a la red.
  • El tipo y la versión de su navegador y los complementos que usa.
  • Su configuración de zona horaria.
  • Su sistema operativo y plataforma.
  • Los localizadores de recursos uniformes completos (URL) que ha utilizado para llegar a nuestro sitio, para navegar por él o desde él (incluidas la fecha y la hora).
  • Las páginas visitadas o los términos buscados.
  • Los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la longitud de las visitas a determinadas páginas o la interacción con la información de la página (como los desplazamientos, clics o "mouse-overs").
  • Los métodos empleados para salir de la página.
  • Los números de teléfono utilizados para llamar a nuestra línea de asistencia de servicio al cliente.

La totalidad de la información no tiene por qué estar compuesta por datos personales, y su consideración como tal dependerá de la legislación sobre protección de datos vigente.

Parte de esta información se recopilará mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento relacionadas. Las cookies se emplean para distinguirle de otros usuarios de este sitio web. El DIT ofrece detalles sobre qué cookies emplea y presenta una lista completa de las mismas en sus sitios web. Si desea más información, visite nuestra política de cookies.

El DIT podría recibir información sobre usted si utiliza alguno de los otros sitios web que gestiona o los servicios que presta. El DIT también colabora con terceros (por ejemplo, socios o contratistas) y podría recibir información sobre usted procedente de los mismos. Debe consultar las políticas de privacidad de estos terceros si le preocupa la divulgación de su información personal.

Cómo protege el DIT su información personal

El DIT cumple con la Ley de Protección de Datos de 1998. El DIT:

  • Le comunicará qué información es necesaria. Por ejemplo, le preguntaremos sobre la experiencia en exportación de su empresa para decidir si es apta para su inclusión en el servicio "Find a Buyer".
  • Solo solicitará lo estrictamente necesario.
  • Se asegurará de que solo tengan acceso a ella las personas necesarias.
  • Le comunicará si la información se comparte con otras organizaciones y si puede negarse a ello.
  • Solo conservará la información el tiempo necesario.
  • No la pondrá a disposición de nadie para usos comerciales (por ejemplo, marketing) sin su permiso.

Usted debe:

  • Aportar información precisa.
  • Comunicar al DIT cualquier cambio, por ejemplo de dirección postal.

Divulgación de su información

Su información puede compartirse con otros equipos del DIT u otras organizaciones en los casos en los que sea necesario para procesar su solicitud.

Hay algunos casos en los que su información se puede compartir por otros motivos, por ejemplo para combatir actividades criminales.

Si solicita información que no esté publicada en www.great.gov.uk, el DIT podría tener que ponerse en contacto con otras organizaciones para dar respuesta a su consulta.

Si su pregunta es de naturaleza técnica, es posible que el DIT necesite trasladar la información a proveedores tecnológicos. El DIT solo divulgará datos personales si fuera necesario, y no conservará sus datos ni registros personales ni su correspondencia por más tiempo del necesario.

Tratamiento de su información por parte del personal del DIT

El personal del DIT está convenientemente formado en el tratamiento de la información y comprende lo importante que es proteger los datos personales y confidenciales.

En el DIT, el acceso a su información personal se limita a los miembros de nuestro equipo que lo necesitan para prestarle aquellos de nuestros servicios que solicita, comunicarse con usted (incluyendo, con su consentimiento, el envío de comunicaciones de marketing), y cumplir con nuestras obligaciones legales o normativas.

Sus derechos

Tiene derecho a:

  • Solicitar que le envíen una copia de la información personal sobre usted que conserva el DIT.
  • Corregir información personal imprecisa.
  • Solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo.
  • En determinadas circunstancias, a que eliminemos información personal o a restringir o cuestionar el procesamiento de la información personal.

Para ejercer alguno de estos derechos, rellene el formulario de contacto del DIT o escribir una carta a:

Department for International Trade King Charles Street Whitehall Londres SW1A 2AH

Las copias de su información y los datos de uso tienen un coste de 10 libras, que debe pagar con antelación. A veces, el DIT puede retener información, por ejemplo para proteger la seguridad nacional.

Cómo presentar una queja

Si no está satisfecho con la forma en la que el DIT ha utilizado su información personal, puede escribir a:

Department for International Trade King Charles Street Whitehall Londres SW1A 2AH

Recibirá una confirmación de que el DIT ha recibido su queja en el plazo de cinco días, y una respuesta completa en 20 días. El DIT le notificará si fuera a producirse un retraso.

Si no le satisface la respuesta o necesita consejo, póngase en contacto con la Information Commissioner’s Office (ICO).

La ICO puede investigar su queja y emprender acciones contra cualquiera que haya hecho un mal uso de los datos personales.

Cambios en esta política de privacidad

Cualquier cambio que se realice a esta política de privacidad será publicado en esta página web. Visítela habitualmente para comprobar si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

La forma en la que el DIT gestiona su información personal consta en el acta informativa.

Política de cookies del DIT

El DIT quiere prestar servicios que sean fáciles de usar, útiles y fiables. En el caso de los servicios que se presten por Internet, esto a veces implica guardar pequeñas cantidades de información en su dispositivo, por ejemplo, su ordenador o teléfono móvil.

Entre ellas se incluyen pequeños archivos denominados cookies. No pueden usarse directamente para identificarle personalmente. Esta información se emplea para mejorar los servicios que se le ofrecen, por ejemplo:

  • Habilitando un servicio que reconozca su dispositivo para que no tenga que introducir su información varias veces.
  • Midiendo cuántas personas usan los servicios para que sean más fáciles de usar.

Usted mismo puede gestionar estos pequeños archivos y obtener más información sobre los mismos en About Cookies.

Uso de cookies en este sitio web

El sitio web www.great.gov.uk usa cookies. Las cookies permiten al sitio web facilitarle más información pertinente, por ejemplo, al no solicitar la misma información en varias ocasiones.

El sitio web utiliza Google Analytics, que crea cookies para ayudarnos a calcular con precisión el número de visitantes que tiene un sitio web y los volúmenes de uso. Esto se realiza para garantizar que el servicio esté disponible cuando lo solicite y rápido. Las cookies de Google Analytics que se usan en www.great.gov.uk son:

Nombre: _ga Caduca: en dos años Objetivo: distinguir usuarios

Nombre: _gat Caduca: en diez minutos Objetivo: se usa para limitar las solicitudes a Google Analytics

Se crean cookies adicionales para los usuarios del servicio Find a Buyer y el servicio Find a Supplier. Son:

Nombre: _SessionID Caduca: nunca Objetivo: mantiene la ID de la sesión

Nombre: _Sso_session_cookie Caduca: nunca Objetivo: mantiene la ID de la sesión en inicios únicos

Nombre: _Seen_cookie_message Caduca: nunca Objetivo: Evita que aparezca el aviso emergente sobre cookies si ya se ha visto y aceptado. Para más información sobre las cookies que crea Google Analytics, consulte el sitio sobre código de Google.